Bestellungen, die bereits versandt wurden, können nicht vollständig erstattet werden. Falls der Ring noch nicht versandt wurde, können wir auf Wunsch des Kunden eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
⚠️ Bei individuell angefertigten Goldringen, die bereits für den Kunden hergestellt wurden, fällt für nachträgliche Änderungen an der Personalisierung eine Gebühr von 200 € an.
Wenn Sie einen defekten Ring erhalten, ersetzen wir ihn ohne zusätzliche Kosten, sofern der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Wenn Sie einen Ring in der falschen Größe bestellt haben, können wir ihn gegen eine zusätzliche Gebühr von 20,00 € für Versand und Bearbeitung durch einen neuen Ring ersetzen.
Wenn Sie einen personalisierbaren Artikel in der falschen Größe bestellt haben, bieten wir einen Ersatz gegen eine zusätzliche Gebühr von 50,00 € an.
Beim Umtausch eines Goldrings fällt zur Deckung der Rücksendekosten eine Gebühr von 100 € an.
Sie können Ihren CNICK Ring innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern er vollständig funktionsfähig und unbeschädigt ist. Sie können zwischen einer Rückerstattung und einem Umtausch wählen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten in Höhe von 10 € nicht erstattet werden.
Der Ring muss innerhalb von zwei (2) Wochen nach Einreichung der Rücksendeanfrage zurückgesendet werden.
Bei der Rückgabe eines Goldrings fällt zur Deckung der Rücksendekosten eine Gebühr von 100 € an.
⚠️ Personalisierte Bestellungen sind von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen. Als personalisierte Bestellung gilt jeder Artikel mit individueller Gravur oder personalisierter Farbe. Dies gilt für Ringe aus Holz, Titan, Silber, Gold oder Keramik.
Wenn Sie Ihre Bestellung nach Erhalt eines Größen-Sets stornieren, wird eine Gebühr von 5 € nicht erstattet.
Für Ihr CNICK-Produkt gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum eine Garantie von einem (1) Jahr gemäß den Bedingungen dieser Garantie.
Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Funktionsstörungen ab.
Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:
normale Abnutzung, Kratzer, Abnutzung der Beschichtung oder kosmetische Schäden;
die normale Verringerung der Batteriekapazität;
versehentliche Beschädigungen, unsachgemäße Verwendung oder Lagerung, Stöße, Quetschungen oder nicht autorisierte Veränderungen;
Schäden durch Chemikalien, extreme Temperaturen, elektrischen Kontakt, Kurzschlüsse oder freiliegende, unter Spannung stehende Komponenten;
Verlust, Diebstahl, eine falsch gewählte Größe sowie unleserliche oder veränderte Seriennummern;
Kompatibilitäts- oder Serviceprobleme im Zusammenhang mit Drittanbieterbanken, Zahlungsnetzwerken, Mobilgeräten, Anwendungen, Fahrzeugen oder anderen Diensten.
Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Bei Fragen oder für Unterstützung im Zusammenhang mit einem Garantieanspruch kontaktieren Sie uns bitte unter hello@cnick.io.